AtB AS à Trondheim, Norvège
Atb AS
Un comptage précis des voyageurs comme base d'une meilleure planification des transports publics : des données fiables sur la fréquentation pour le réseau de mobilité de Trøndelag
AtB est responsable des services de transport public dans la région de Trøndelag. Avec une flotte diversifiée et l'ambition de fournir une mobilité efficace et fiable, l'entreprise s'attache en permanence à améliorer la planification des services, l'affectation des ressources et l'expérience des voyageurs. Pour soutenir ces objectifs, AtB a déployé un système de comptage automatique des passagers sur l'ensemble de sa flotte.
Comprendre la demande de voyageurs sur l'ensemble du réseau
Comme de nombreux opérateurs de transport en développement, AtB était confronté à plusieurs défis communs aux réseaux de transports publics en croissance :
- Capacité limitée à évaluer avec précision la fréquentation des lignes de bus et de tramway
- Difficulté à optimiser les ressources sans données précises sur la demande
- Besoin croissant de données fiables pour justifier les investissements et orienter les améliorations de service
Pour relever ces défis, AtB a équipé 100 % de sa flotte de bus urbains (347 véhicules) et 6 tramways de systèmes de comptage automatique des passagers. Le projet a démarré le 3 août 2019 et a permis à AtB de prendre des décisions fondées sur des données fiables et standardisées.
La solution comprend :
- Le matériel DILAX (unités maîtresses et capteurs) installé sur l'ensemble de la flotte
- DILAX Mercury pour le déploiement des logiciels et des configurations, garantissant des mises à jour fluides et une cohérence à l'échelle de la flotte
Grâce à une couverture totale de la flotte, le système fournit des informations continues et détaillées sur les flux de voyageurs — des données qui constituent le socle de la planification opérationnelle et stratégique d'AtB.
Optimisation des services
Les données précises de comptage permettent à AtB d'ajuster ses opérations en fonction de la demande réelle :
- Optimisation des itinéraires et des horaires : En analysant les flux de montées et de descentes, AtB affine les horaires, adapte les fréquences et s'assure que les services correspondent aux besoins aux heures de pointe et aux heures creuses.
- Gestion de la capacité : Les données permettent d'éviter aussi bien la surcharge que la sous-utilisation, assurant une utilisation efficace des ressources opérationnelles.
- Information sur l'occupation pour les voyageurs : Le taux d'occupation est communiqué directement aux clients via l'application AtB, aidant les voyageurs à prendre des décisions éclairées et améliorant l'expérience de voyage.
Analyse en interne et amélioration de la prise de décision
AtB effectue sa propre analyse des données brutes de comptage des voyageurs, qu'il utilise comme base fiable pour les décisions stratégiques et l'évaluation des services. Avec l'ensemble des données à disposition, AtB peut :
- Comparer l'offre et la demande entre les lignes et sur différentes périodes
- Identifier des tendances et anticiper les besoins futurs en matière de transport
- Étayer les décisions d'investissement par des informations précises et fondées sur des données probantes
Le système de comptage automatique des passagers est devenu un outil essentiel dans l'engagement d'AtB à améliorer la qualité de service et à garantir une utilisation efficace des fonds publics.
Perspectives
Avec un système de comptage des passagers pleinement déployé et aucune intégration supplémentaire de véhicules prévue pour 2026, AtB continue de s'appuyer sur ses données pour conduire une amélioration continue. La disponibilité complète de données de haute qualité sur la fréquentation renforce la capacité d'AtB à offrir un réseau de transport fiable, répondant aux besoins des habitants de Trøndelag — aujourd'hui et à l'avenir.
À propos d'AtB
AtB est l'entreprise de mobilité de la région de Trøndelag et assure le transport public pour le compte de l'autorité du comté de Trøndelag. L'entreprise gère des services de bus, de tramway, de bateau et de transport à la demande sur l'ensemble du comté, et œuvre en permanence à l'amélioration du service pour ses voyageurs.
Mesure et analyse de l’occupation avec DILAX Citisense®
