Más comodidad en el servicio de autobuses sustitutivos: conteo preciso de pasajeros en la Riedbahn
20 agosto 2024 Noticias
Foto: Deutsche Bahn AG / Stefan Wildhirt
Una de las líneas ferroviarias más transitadas de Alemania, la Riedbahn entre Frankfurt y Mannheim, está siendo objeto de una amplia modernización y permanecerá cerrada al tráfico ferroviario hasta el 14 de diciembre de 2024. Para garantizar la continuidad del servicio en el transporte regional, DB SEV GmbH —filial de Deutsche Bahn, la compañía ferroviaria nacional de Alemania, especializada en la planificación y gestión de servicios ferroviarios sustitutivos— ha establecido un servicio de alta calidad mediante autobuses de larga distancia. DILAX desempeña un papel clave en la optimización de este servicio con su sistema de conteo automático de pasajeros.
El sistema de conteo automático de DILAX registra con precisión los pasajeros que suben y bajan de los autobuses sustitutivos, generando datos fiables. Estos datos, que incluyen marcas temporales y coordenadas GPS, se transmiten al software de análisis de DILAX. Posteriormente, se exportan y sirven como base para analizar la ocupación y la utilización por trayecto y parada. Además, DILAX pone a disposición los datos del día anterior a través de una API de informes. Asimismo, se transmiten datos en tiempo real a distintos departamentos de Deutsche Bahn para garantizar un seguimiento continuo y realizar ajustes en el servicio cuando sea necesario.
Mejores datos, mejor servicio
Los datos recopilados por DILAX constituyen la base para una planificación proactiva y para la optimización del servicio sustitutivo. Proporcionan información valiosa y también pueden utilizarse para mostrar la ocupación en tiempo real a los pasajeros, lo que incrementa su satisfacción. Deutsche Bahn estima que alrededor del 46 % de los pasajeros optan de forma permanente por medios de transporte individuales cuando deben recurrir durante un periodo prolongado a servicios sustitutivos. En proyectos de modernización a gran escala como el de la Riedbahn, el objetivo es mantener a los pasajeros. DB SEV GmbH concede gran importancia a la satisfacción y al confort de los usuarios.
«Gracias a las soluciones de DILAX, podemos ofrecer por primera vez previsiones de ocupación de los autobuses en los sistemas de información de DB. Esta capacidad representa un avance significativo y nos ayudará a mejorar aún más el servicio para nuestros pasajeros. Me parece sensacional», afirma Olaf Bartels, Senior Application Manager y responsable de los sistemas informáticos en DB Regio AG.
La implementación de los sistemas de DILAX en los 170 autobuses de última generación que operan en la Riedbahn es un componente clave de la gestión del tráfico basada en datos de DB SEV GmbH. La combinación de información de alta calidad para los pasajeros y cifras precisas de ocupación garantiza que los usuarios reciban un servicio fiable incluso durante las obras en la Riedbahn.
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